Informatique et numérique
Difficultés avec un ordinateur, un téléphone, Internet ou besoin d'un équipement informatique adapté.
Écoute · Accompagnement · Solidarité
Nous sommes là pour vous aider.
Une difficulté dans votre quotidien ? Une démarche compliquée ? Un problème informatique ou simplement besoin d'être écouté pour trouver une solution ?
Chez AVELYQ, nous pensons que personne ne devrait rester seul face à ses difficultés. Notre équipe est à votre écoute pour comprendre votre situation, vous conseiller et vous orienter vers les solutions et les organismes adaptés.
Vous n'avez pas besoin de connaître le bon service ou de savoir exactement comment expliquer votre problème. Nous pouvons commencer par en discuter.
Comment pouvons-nous vous accompagner ?
Chaque situation est différente. Que votre demande concerne le numérique ou une difficulté plus générale, nous pouvons vous aider à identifier les premières démarches à entreprendre.
Démarches administratives
Besoin de comprendre une démarche, d'accéder à un service en ligne ou de trouver un accompagnement.
Aides et vie quotidienne
Vous recherchez des informations sur les aides existantes ou les services sociaux près de chez vous.
Emploi et formation
Nous pouvons vous orienter vers les structures qui accompagnent la recherche d'emploi, la formation et l'insertion.
Écoute et orientation
Vous traversez une période difficile et ne savez pas vers qui vous tourner ? Nous pouvons vous aider à identifier des interlocuteurs adaptés.
Une autre question ?
Votre situation ne correspond à aucune de ces catégories ? Vous pouvez tout de même nous contacter.
Nous sommes là pour vous écouter
et vous aider à trouver une direction.
Même lorsque nous ne pouvons pas intervenir directement, nous pouvons essayer de vous orienter vers une association, un service public ou un professionnel compétent. Nous ne remplaçons pas ces organismes.
Comment se déroule notre accompagnement ?
Nous privilégions une approche simple, humaine et adaptée à chaque personne.
01 — Échangeons
Vous nous expliquez votre situation
Par téléphone ou par e-mail, vous pouvez nous présenter votre difficulté avec vos propres mots.
02 — Comprenons
Nous prenons le temps de vous écouter
Nous cherchons à comprendre vos besoins, sans jugement, afin d'identifier les possibilités d'accompagnement.
03 — Avançons
Nous recherchons une solution
Selon nos compétences et nos moyens, nous vous aidons directement ou vous orientons vers un organisme plus adapté.
Ce qui compte pour nous
Notre association souhaite proposer un accompagnement accessible, respectueux et profondément humain.
Une écoute sans jugement
Chacun doit pouvoir expliquer sa situation librement, sans craindre d'être jugé pour ses difficultés.
Des explications accessibles
Nous privilégions des mots simples et des informations compréhensibles, sans jargon inutile.
Le respect de chacun
Chaque demande mérite d'être considérée avec attention, respect et bienveillance.
Demander de l'aide, c'est déjà avancer.
Nous savons qu'il n'est pas toujours facile de demander de l'aide. Certaines situations peuvent sembler compliquées, décourageantes ou difficiles à expliquer.
Chez AVELYQ, nous souhaitons que chacun puisse trouver une écoute attentive, quelles que soient ses connaissances, son âge ou sa situation.
Nous ne prétendons pas avoir réponse à tout. Mais nous pouvons prendre le temps de vous écouter, vous expliquer les possibilités existantes et vous aider à trouver le bon interlocuteur.
Votre question mérite d'être entendue. Et vous méritez d'être accompagné avec respect et bienveillance.
Nous contacter
Parlons de votre situation.
Vous ne savez pas comment commencer ? Ce n'est pas grave. Un simple message ou un appel suffit pour prendre contact.
Notre équipe fera de son mieux pour vous répondre, vous conseiller et vous orienter en fonction de vos besoins et de nos disponibilités.
AVELYQ n'est pas un service d'urgence. En cas de danger immédiat, contactez le 112. Évitez de transmettre des informations sensibles ou des mots de passe par e-mail.
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Vous n'avez pas besoin de connaître le bon service ou de savoir exactement comment expliquer votre problème. Nous pouvons commencer par en discuter.
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